Isah vindt een prijs alleen als de besteleenheid en de eenheid van de staffel (die u hier invult) hetzelfde zijn. De besteleenheid wordt bepaald door de bestelcode en is bijna altijd 'Inkoopeenheid'. Alleen bij 'Inkoop op order, op maat' wordt in voorraadeenheden ingekocht.

Als u een staffel heeft die gebaseerd is op inkoopeenheden, dan vindt Isah deze dus niet als u op maat inkoopt. Om dit probleem te voorkomen kunt u de staffel dubbel invoeren, een keer voor inkoopeenheden en een keer voor voorraadeenheden.

Wanneer een inkooporder wordt geplaatst die een andere leveringsconditie heeft dan de leveringsconditie in de staffel, wordt de prijsstaffel niet gevonden; de leveringsconditie van de staffel en die van de inkooporder moeten hetzelfde zijn.

Om te voorkomen dat een staffel niet gevonden wordt omdat de leveringscondities niet overeenkomen, zou u een prijsstaffel kunnen opnemen voor elke leveringsconditie. Veel eenvoudiger is echter om de leveringsconditie leeg te laten. De staffel geldt in dat geval namelijk voor alle leveringscondities. Deze oplossing werkt natuurlijk alleen als de leveringsconditie geen invloed heeft op de prijs.