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Die CRM-App von Isah wurde entwickelt, um Daten, die für die Pflege von Kundenbeziehungen erforderlich sind, am entsprechenden Standort zur Verfügung zu stellen. Von Mitarbeitern, die außer Haus arbeiten, können unter anderem Kundendaten, Ansprechpartner, Meldungen, offene Aktionen und Dokumente abgerufen werden. Sie bestimmen selbst, welche Benutzer über Zugriffsrechte verfügen und was sie anzeigen oder ändern dürfen.
Die Verbindung mit der Isah-Datenbank erfolgt über eine (gesicherte) Internetverbindung. Daten sind dadurch immer aktuell.