E-Mail versenden nach der Ausführung des Serviceauftrags

Hat ein Servicemonteur die Arbeit bei einem Kunden beendet und hat der Kunde mit seiner Unterschrift die ausgeführte Arbeit bestätigt, dann wird der unterzeichnete Serviceauftrag zur Bestätigung automatisch an den Kunden gemailt. In Isah sind die Daten, die bei der Versendung verwendet werden, unter Kunde festgelegt. Die Einstellungen können aus den Standardwerten übernommen worden sein.

In folgenden Punkten unterscheidet sich das Einstellen der Versandmethode für unterzeichnete Serviceaufträge von anderen Dokumente:

• Als Betreff der E-Mail wird ein fester Text verwendet, der wie folgt aufgebaut ist: Unterzeichneter Serviceauftrag + Fertigungsauftragscode + Arbeitsgangpositionscode, beispielsweise „Unterzeichneter Serviceauftrag PO-00-00031 10“.
• Der E-Mail-Text ist ein eingestellter Basistext in der Sprache des Kunden oder der Sprache, die in Ihrem Unternehmen gesprochen wird. Den Text wählen Sie im Feld Text im Fenster Versandmethode Dokumente aus.
• Der mit der E-Mail versendete Bericht ist der unterzeichnete Serviceauftrag.

Einstellungen SMTP Service

Zum Versenden von E-Mails aus Isah MFS wird der SMTP-Service angewandt. Sie müssen die Daten des Service im Isah Configuration Tool auf der neuen Registerkarte STMP Setting festlegen.

Maßgeschneiderte Berichte erstellen

Wenn ein maßgeschneiderter Bericht auf der Grundlage des unterzeichneten Serviceauftrags erstellt werden soll, können Sie dabei das COM Scripting nicht anwenden.