U gebruikt het scherm Preventief onderhoud om te specificeren of te bekijken welk type onderhoud op een object uitgevoerd moet worden en wanneer. Hierbij kunt u denken aan zaken als:
onderhoudsbeurten
(milieu)keuringen
controles en inspecties.
Iedere regel in dit scherm komt overeen met een uit te voeren activiteit op een bepaalde datum op een specifiek object. Op basis van dit geplande preventieve onderhoud kunt u vooraf inzicht krijgen in het capaciteitsbeslag van uw medewerkers. Deze informatie ondersteunt u bij het op een juist niveau brengen van uw service.
Per object dat gekoppeld is aan een contractversie kunt u een schema vastleggen voor preventieve onderhoudswerkzaamheden. De regels in het schema hebben elk een plandatum. Per regel preventief onderhoud kunt u een prijs vastleggen, en het artikel dat u voor de verkoopregel in de serviceorder wilt gebruiken.
Wanneer u het preventief onderhoud uitbesteedt, kunt u ook de leverancier vastleggen. Bij het aanmaken van een verkoopregel wordt de leverancier overgenomen wanneer u bij de bestelcode van het artikel heeft aangegeven dat u het artikel inkoopt. Via de besteladviezen kunt u een link leggen naar Inkoop voor het 'inkopen' van de serviceverlening bij uw leverancier.
Serviceorders aanmaken
Het preventieve onderhoud zoals opgegeven in het scherm Preventief onderhoud zet u met de verwerking Aanmaken orders uit preventief onderhoud om naar serviceorders voor preventief onderhoud.
Schema's voor preventief onderhoud automatisch aanmaken
U kunt Isah de schema's voor preventief onderhoud ook automatisch laten aanmaken. U maakt hiervoor gebruik van flexibele zoekpaden, die op basis van een aantal variabelen automatisch regels voor preventief onderhoud aanmaken.
De velden die u per regel voor preventief onderhoud tijdens deze verwerking wilt laten vullen en de waarden waarmee dat moet gebeuren, laat u in de flexibele zoekpaden voor preventief onderhoud opnemen. Zo zou u het preventief onderhoud kunnen laten afhangen van het artikel, van het objecttype of van de leeftijd van het object. U kunt zowel voor het bepalen van de frequentie als voor de tariefstelling van het preventief onderhoud van deze flexibele zoekpaden gebruikmaken (flexibel zoekpad 5 en 6).
In flexibel zoekpad 5 specificeert u de verschillende servicetypes met de daarbij behorende frequentie op jaarbasis. In flexibel zoekpad 6 specificeert u de overige gegevens voor het preventief onderhoud. Door het artikel op te geven, kunt u specificeren welke onderdelen en bewerkingen u moet uitvoeren voor de combinatie van het object en het servicetype. Zo heeft u voor het servicetype 'Grote beurt' op machine X waarschijnlijk andere onderdelen nodig dan voor een 'grote beurt' op machine Y.
Dit veld is geactiveerd als de regel voor preventief onderhoud goedgekeurd is voor verdere verwerking. Dit betekent dat u voor deze regel een serviceorder kunt aanmaken.
U kunt een regel voor preventief onderhoud handmatig fiatteren, maar ook automatisch met de verwerking Fiatteren preventief onderhoud.
Daarnaast is het mogelijk om te zorgen dat het veld Fiat altijd is geactiveerd. Daarvoor activeert u het veld Fiat preventief onderhoud in het scherm Voorkeurswaarden op het tabblad Service.
Dit veld geeft aan voor welke eenheid de verkoopprijs geldt. U kunt kiezen uit:
Eenheid: Dit is de eenheid die op het tabblad Algemeen van het scherm Artikelenis ingesteld.
Gewicht: Kilogrammen
Oppervlakte: Vierkante meters
Verkoopeenheid: Deze kunt u zelf bepalen.
Zodra u een keuze heeft doorgevoerd, ziet u de rekeneenheid verschijnen in het veld Per achter de netto verkoopprijs.
In het veld Rekenaantal geeft u aan voor hoeveel rekeneenheden de prijs geldt. Als u in het veld Rekeneenheid bijvoorbeeld kiest voor 'Gewicht' en bij Rekenaantal '100' invult, dan geldt de prijs per 100 kg.
Wanneer u het preventief onderhoud factureert in termijnen, dan neemt u in dit veld het bedrag op voor de regel preventief onderhoud. Met de contractcalculatie en het aanmaken van het factuurschema wordt het dan automatisch opgenomen in het factuurschema.
Indien voor het preventief onderhoud reeds een serviceorder is aangemaakt, wordt in dit veld het regelnummer van de verkoopregel getoond die het uit te voeren preventief onderhoud bevat. Eventueel wordt het nummer gevolgd door het subregelnummer.
Met de status geeft u aan in welk stadium de servicemelding zich bevindt, bijvoorbeeld 'afgehandeld' voor meldingen die opgelost zijn. Bij het aanmaken van serviceorders uit servicemeldingen kunt u aangeven dat alleen van servicemeldingen vanaf een bepaalde status een order aangemaakt moet worden.
Dit veld toont het artikel dat wordt gebruikt bij het aanmaken van de verkoopregel of subregel voor preventief onderhoud, wanneer u het andere artikelveld leeg laat. Het artikel bevindt zich in Voorkeurswaarden op het tabblad Service.
Wanneer u het preventief onderhoud uitbesteedt, gebruikt u dit veld om op te geven bij welke leverancier u het onderhoud inkoopt. De leverancier wordt, afhankelijk van de bestelcode van het artikel, automatisch overgenomen naar de serviceorderregel.
Servicetype