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Die CRM-App von Isah wurde entwickelt, um Daten, die für die Pflege von Kundenbeziehungen am Standort zur Verfügung zu stellen. Auch andere Kundendaten, wie Ansprechpartner, Meldungen, offene Aktionen und Dokumente können von Mitarbeitern, die außer Haus arbeiten, vor Ort abgerufen werden. Sie bestimmen selbst, welche Benutzer über Zugriffsrechte verfügen und was sie anzeigen oder ändern dürfen.
Die Verbindung mit der Isah-Datenbank erfolgt über eine (gesicherte) Internetverbindung. Daten sind dadurch immer aktuell.