Einleitung

Isah Mobile Field Service ist eine App für die digitale Koordinierung des Einsatzes Ihrer Servicemonteure und dient der Erfassung des Materialverbrauchs, der Kosten und aufgewendeten Stunden. Die App ermöglicht es den Servicemonteuren, alle Aufträge, für die sie eingeplant sind, übersichtlich anzuzeigen. Dazu gehören Informationen in Bezug auf die auszuführenden Arbeiten, Störungen, die Kunden, Ansprechpartner, Servicemeldungen und Objekte. Das erleichtert den Servicemonteuren den Einsatz, da sie über alle relevanten Informationen verfügen. Außerdem können in Isah alle eingegebenen Informationen angezeigt werden, sodass der Innendienst für eine schnelle administrative und finanzielle Abwicklung sorgen kann.

Auch wenn Servicemonteure zeitweise keinen Internetzugriff haben, stehen die Daten trotzdem zur Verfügung. Wenn die Internetverbindung wieder hergestellt ist, synchronisiert Isah MFS die Daten mit der Isah-Datenbank, sodass die Daten sowohl dem Monteur als auch dem Innendienst wieder auf dem aktuellen Stand angezeigt werden.