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Inhoudsopgave

Book Index

Verfügbarkeitsregeln

Im Fenster Verfügbarkeitsregeln legen Sie die Standardverfügbarkeitsregeln Ihre Serviceorganisation fest. Pro Arbeitstag geben Sie die Standardstunden ein, wann die Monteure verfügbar sein müssen und wann nicht. Sie geben auch an, ob Nächte und/oder Wochenenden zu der Reaktionszeit hinzugezählt werden sollen.

Danach legen Sie die Ausnahmen im Fenster Verfügbarkeit Ausnahmen fest, wie zum Beispiel Nationalfeiertage.

Beachten Sie bitte:

Felder

Verfügbar

Zeit läuft