Elektronische berichten

Als u gebruikmaakt van Supply Chain Integrator worden in het scherm Elektronische berichten alle elektronische berichten getoond die de webservice voor ketenintegratie heeft aangemaakt of ontvangen, bijvoorbeeld inkooporders en orderbevestigingen.

N.B.: Verzonden elektronische berichten vindt u ook in het scherm Verzonden documenten. Deze berichten kunnen afwijken van de berichten in het scherm Elektronische berichten. De reden hiervoor is dat het scherm Elektronische berichten alle berichten van de webservice voor ketenintegratie logt, terwijl Verzonden documenten alle daadwerkelijk verzonden documenten opslaat. In principe, bij standaardgebruik van ketenintegratie, zijn deze berichten identiek. Het is echter mogelijk om met scripts de uitgaande berichten aan te passen alvorens Isah ze werkelijk verstuurt. In dergelijke gevallen vindt u in het scherm Elektronische berichten het bericht dat de webservice heeft aangemaakt, en in het scherm Verzonden documenten het bericht na aanpassing door het script.

Op tabblad Algemeen vindt u gegevens over het bericht zoals de richting (een inkomend of uitgaand bericht) en het soort bericht. Ook kunt u zien of het verzenden of ontvangen van het elektronische bericht succesvol is verlopen.

De verzendstatus van een bericht geeft aan in welke fase van verzending het bericht zich bevindt. Geeft de status aan dat er een probleem is met het bericht, dan ziet u daar in het venster onderaan het scherm nadere informatie over.

Verzendstatus	Betekenis
Geen	Binnenkomende berichten hebben altijd de status 'Geen', omdat zij niet door u verzonden zijn.
Klaar om op te halen	Als u een bericht verzendt naar een ontvanger die de berichten niet automatisch ophaalt, levert Isah dat bericht af aan een elektronische postbus en krijgt de ontvanger een bericht dat het opgehaald kan worden. U ziet de status 'Klaar om op te halen' zolang de ontvanger het bericht nog niet heeft binnengehaald.
Opgehaald	Deze status verschijnt als de ontvanger het bericht heeft opgehaald.
Toegevoegd aan wachtrij	Zodra uw systeem het bericht heeft toegevoegd aan de wachtrij van SCI, die de verdere verzending regelt, ziet u deze status.
Verzonden	Op het moment dat de wachtrij van SCI het bericht succesvol heeft verstuurd, staat het bericht op 'Verzonden'. Dit hoeft overigens niet te betekenen dat het aan de andere kant direct goed is aangekomen; als de inrichting van de ontvanger bijvoorbeeld niet klopt, zal deze zien dat er een bericht niet goed is binnengekomen en kan deze het bericht pas ontvangen als problemen aan hun kant zijn opgelost.
Verzending mislukt	Als SCI het bericht niet kan versturen, bijvoorbeeld door een configuratiefout, dan ziet u deze status. Meer informatie over het probleem vindt u in het venster onderaan het scherm.
Onjuiste inrichting in SCI-webinterface	Bij configuratiefouten in de webinterface van SCI kan Isah geen berichten versturen. Het gaat dan bijvoorbeeld om een onjuiste identificatie van de betrokken partijen, zoals een onjuiste GLN of SCSN-code.
Toegevoegd aan wachtrij van service provider	Maakt u gebruik van een service provider, dan ziet u aan deze status dat het bericht bij uw provider is aangekomen.
Geblokkeerd door service provider	Als u deze melding ziet, neem dan contact op met uw service provider.

Isah activeert dit veld zodra de verzending van het bericht naar een externe ontvanger is gelukt. Dit hoeft overigens niet te betekenen dat het aan de andere kant direct goed is aangekomen; als de inrichting van de ontvanger bijvoorbeeld niet klopt, zal deze zien dat er een bericht niet goed is binnengekomen en kan deze het bericht pas ontvangen als problemen aan hun kant zijn opgelost.

Bij binnenkomende berichten staat Succesvol aan als het bericht is ontvangen. Er kunnen nog steeds waarschuwingen van toepassing zijn, die u in het venster onderin het scherm ziet staan, maar deze hebben het ontvangen van het bericht in Isah niet in de weg gestaan.

Tip: Als u in de module Klanten of Leveranciers een bedrijf selecteert, vindt u in het menu Ga naar de mogelijkheid om direct naar een overzicht van alle elektronische berichten bij deze klant of leverancier te gaan.

N.B.: Als uw bedrijf gebruikmaakt van customizing met behulp van plugins, dan kan het oorspronkelijk gegenereerde bericht door een plugin zijn aangepast. Is dit het geval, dan heeft u op het tabblad Bericht de mogelijkheid om het oorspronkelijke en het aangepaste bericht in te zien.