Alle helpteksten zijn gereviseerd zodat ze op een toegankelijke wijze de huidige stand van Isah beschrijven.
U heeft de keuze uit online help (webhelp op internet) of offline help (een CHM-bestand in de Isah-map Help op uw computer). Voor online help moet u toegang hebben tot het internet. Een nieuwe versie van de offline line help is beschikbaar bij een nieuwe update van Isah, de online help wordt regelmatig bijgewerkt, onafhankelijk van Isah-updates. Met online help is het bovendien mogelijk op eenvoudige wijze een helptekst te versturen naar een collega (1 in Figuur 1) of opmerkingen over een helptekst naar Isah te verzenden (2 in Figuur 1).
De look and feel van de online help is aangepast aan moderne standaarden.
De zoekfunctie is gewijzigd: als u een onderwerp opvraagt, bijvoorbeeld door een schermnaam op te geven in het zoekvak (1 in Figuur 2), ziet u boven aan het scherm breadcrumbs (3 in Figuur 2) die aangeven waar het zich in de help èn in Isah bevindt. U kunt ook gedeeltes van woorden als zoekterm opgeven (2 in Figuur 2), bijvoorbeeld 'liquidi' om helpteksten over de liquiditeitsprognose op te vragen.
Voor verschillende typen Isah-gebruikers zijn er verschillende ingangen in de help gemaakt (3 in Figuur 1 ). Hoewel alle helpteksten informatie bevatten die op enig moment van belang kunnen zijn voor gebruikers, is een onderscheid gemaakt in:
nieuwe gebruikers: De bediening van Isah, met instructies, tips en trucs voor het optimaal uitvoeren van taken met Isah. U kunt basisvaardigheden opdoen zoals het invoeren van gegevens, maar u ziet ook hoe u Isah naar wens kunt inrichten en gegevens naar eigen voorkeur kunt presenteren. Zo kunt u voor het maken van draaitabellen het instructiefilmpje bekijken (4 in Figuur 1).
(project) managers: Processen in Isah, met een overzicht van alle mogelijkheden van Isah. Als u vanuit de helikopterview wilt inzoomen op een deel van het proces, dan klikt u eenvoudigweg op een processtap. U ziet dan hoe en waar u de stap kunt uitvoeren.
applicatiebeheerders: Applicatiebeheer, met instructies, tips en trucs voor het optimaal uitvoeren van het applicatiebeheer van Isah. U kunt hierbij denken aan instellingen die u doet in de module Algemeen, maar ook aan de handelingen die bij bijvoorbeeld de jaarwisseling in Isah moeten worden uitgevoerd.
overige gebruikers: Help per module, dat de opbouw van het klassieke Isah-hoofdmenu volgt. U kunt dan ook vanuit het menu snel bladeren naar het scherm of de functie waarover u vragen heeft.
De help kent een andere opbouw: bij schermen en een aantal tabbladen bevat deze beschrijvingen van de belangrijkste velden. Wilt u de help van een veld opvragen, klik dan op de veldnaam (4 in Figuur 2).
In de nieuwe Glossary vindt u een uitleg van Isah-termen (5 in Figuur 1).
