Als de add-in is geïnstalleerd, verschijnt in Outlook de werkbalk van Isah. In eerste instantie ziet u daarop alleen de knop Aanmelden; om de add-in te kunnen gebruiken, dient u zich namelijk aan te melden bij Isah. Isah kan op dat moment pas uw rechten verifiëren.
Tip: Welke entiteiten allemaal zichtbaar zijn en in welke volgorde ze staan configureert u onder de knop Instellingen.
Er verschijnt een keuzescherm met daarin de gegevens die in Isah bij de geselecteerde identiteit staan. Heeft u bijvoorbeeld gekozen voor de entiteit 'Klant', dan verschijnt de lijst met klanten die in Isah zijn ingevoerd. U kiest nu bij welke klant (of andere entiteit) de mail opgeslagen moet worden.
Als u rechten heeft op programmacode 100020000 (Documenteigenschappen aanpassen Outlook add-in), dan kunt u bij de knop Opslaan ook kiezen voor Aangepaste instellingen. Er verschijnt dan een scherm waarop u de soort, het type, de taal en de groep van de e-mail(s) kunt aanpassen. Isah past dit alleen toe op deze selectie van mail(s). Bij het opslaan van een volgende e-mail gebruikt Isah weer de standaarden die bij de instellingen gedefinieerd zijn.