Historische opdrachten

In het scherm Historische opdrachten vindt u opdrachten uit het verleden. Dit maakt het mogelijk om in te zien wat de servicehistorie bij een klant of van een object is. U dient wel rechten te hebben om het scherm te openen.

U ziet pas historische opdrachten als u een klant of een object heeft geselecteerd:

Historische opdrachten zijn alleen beschikbaar als u beschikt over een internetverbinding.

Net als bij de reguliere opdrachten filtert Isah MFS alleen relevante opdrachten uit de database van Isah:

Het productiedossier waarvan de opdracht deel uitmaakt, is een productieorder met een productieordercode.
Dit productiedossier maakt zelf onderdeel uit van een verkooporder met een geldige verkoopsoort; de geldige verkoopsoorten staan in Isah Configuration.
Onder een verkoopregel kan zich een hele structuur bevinden van een productiedossier met onderliggende productiedossiers. Het desbetreffende productiedossier moet direct aan de verkoopregel gekoppeld zijn. Het mag geen onderliggend productiedossier en ook geen voorraaddossier zijn.
De startdatum van de bewerking is ingevuld.
De capaciteitsgroep in de bewerkingsregel is opgegeven als geldige capaciteitsgroep in Isah Configuration.
De status van de bewerkingsregel is in Isah Configuration opgegeven als historische status. Als een historische status die u hier heeft opgegeven niet staat bij de Operation statuses in Isah Configuration, dan ziet u bij de gegevens van de historische opdracht geen status staan.

De opdracht hoeft voor historische opdrachten niet aan uw naam te zijn gekoppeld, zoals het geval is bij de lopende opdrachten. Het gaat er bij de historie namelijk juist om dat u alle taken ziet die ooit bij de klant of voor het object zijn uitgevoerd, ongeacht wie dat heeft gedaan.

N.B.: Afhankelijk van de inrichting in Isah Configuration is het mogelijk dat u in het scherm Historische opdrachten ook opdrachten te zien krijgt die nog niet (geheel) zijn afgerond. Om fouten te voorkomen kunt u dergelijke opdrachten alleen starten of op een andere manier wijzigen als 1) de opdracht aan u is toegekend, en 2) de opdracht staat op een van de toegestane bewerkingsstatussen.

	Als er te veel serviceopdrachten in de lijst verschijnen, gebruik dan het zoekveld om specifieke opdrachten snel te vinden. U kunt zoeken op allerlei opdrachtgegevens, waaronder klant, plaats, productieorder, capaciteitsgroep, object en uitvoerende medewerkers.
	U roept de details van een historische opdracht op met de knop Opdrachtdetails of door op de opdracht te dubbelklikken.