|
|
|
|
|
Er is een menu-item toegevoegd waarmee een servicemedewerker historische opdrachten kan inzien. In het scherm Historische opdrachten kan de medewerker opdrachten van een bepaalde klant opvragen of alle opdrachten oproepen die ooit voor een specifiek object zijn uitgevoerd.
Opdrachten uit het verleden zijn ook op te roepen vanuit een serviceopdracht. De getoonde opdrachten zijn in dat geval toegespitst op de klant en (eventueel) het object uit de opdracht.
Om het vinden van een specifieke historische opdracht eenvoudiger te maken, is een zoekfunctie toegevoegd waarmee een lijst met historische opdrachten snel verkleind kan worden. U kunt zoeken op klant(naam), plaats, productieorder en regelnummer van de bewerking, de omschrijving van de productieorder, de capaciteitsgroep (code en omschrijving), het object (code en omschrijving) en de ingeplande medewerkers.
Om historische opdrachten te kunnen zien heeft u rechten nodig op programmacode 530000010: Isah Mobile Field Service / Historische serviceopdrachten. U kent de rechten toe in Isah Configuration of in Isah.
N.B.: Afhankelijk van de inrichting in Isah Configuration is het mogelijk dat u in het scherm Historische opdrachten ook opdrachten te zien krijgt die nog niet (geheel) zijn afgerond. Om fouten te voorkomen kunt u dergelijke opdrachten alleen starten of op een andere manier wijzigen als 1) de opdracht aan u is toegekend, en 2) de opdracht staat op een van de toegestane bewerkingsstatussen.