|
|
|
|
|
Als servicemedewerker kunt u vanuit Isah MFS nu ook meldingen en acties voor Relatiebeheer toevoegen, bijvoorbeeld als er een klacht of verkoopkans is die door uw bedrijf moet worden opgevolgd. U voegt een melding toe door vanuit het opdrachtenscherm te klikken op de meldingenknop op de werkbalk. Acties die bij het opgegeven relatiebeheertype zijn vastgelegd, komen direct mee. U kunt zelf nog acties toevoegen en wijzigingen aanbrengen.
In Isah Configuration stelt u in welke soorten meldingen en acties in Isah MFS beschikbaar zijn.
Voor het kunnen toevoegen van meldingen dient uw bedrijf een licentie te hebben voor Relatiebeheer, en uw medewerkers rechten op programmacode 530000012: Isah Mobile Field Service / Toevoegen relatiebeheermelding. U kent de rechten toe in Isah Configuration of in Isah.