Berichten verzenden

Verzendwijze

Als u vanuit Isah een bericht verzendt, kan dat gaan via e-mail of via een automatische webinterface (SCSN). U stelt vooraf in welke verzendwijze u gebruikt voor welke partij. Tijdens het verzendproces kiest SCI vervolgens automatisch het juiste pad.

• SCSN: Als u de elektronische berichten verzendt door een SCSN-interface, dan verschijnt bij het verzenden een controlescherm. Na bevestiging gaan de berichten naar de webinterface. Heeft de ontvanger geen webinterface (veld Interface address in de webinterface), dan gaan de berichten naar uw eigen SCSN-interface, waar de ontvanger ze kan ophalen.
• E-mail: Verzendt u de documenten via e-mail, dan verschijnt tijdens het verzendproces het scherm Verzenden documenten. De meeste gegevens in dit scherm zijn al voor u ingevuld dankzij de instellingen die eerder zijn gedaan. Controleer de gegevens en pas ze eventueel aan. Op het tabblad E-mail vindt u de verzender en de geadresseerde(n) en kunt u de mail aanpassen. Het tabblad Bijlage laat zien welke documenten worden meegestuurd. Het is mogelijk daar documenten aan toe te voegen.

  Tip: Wilt u de mail die Isah genereert zien voordat u hem daadwerkelijk verstuurt, activeer dan op het tabblad E-mail het veld Concept.

Controles

Isah voert controles uit voordat het bericht wordt aangemaakt en verzonden. Lukt het aanmaken of verzenden niet, dan krijgt u daarvan een melding en ziet u de knop Controleren verschijnen. Klik op deze knop om naar het scherm te gaan waarin u de oorzaak of oorzaken van de problemen kunt zien. Afhankelijk van het soort probleem is dit het scherm Elektronische berichten (elektronisch bericht is wel aangemaakt) of Verzonden documenten (elektronisch bericht is niet aangemaakt).

U kunt altijd een overzicht oproepen van de verzonden documenten en daarbij de eventuele meldingen inzien. U heeft daarvoor twee mogelijkheden:

• Het scherm Verzonden documenten toont alle berichten die verstuurd zijn, zowel via ketenintegratie als bijvoorbeeld via PDF.
• Het scherm Elektronische berichten toont alleen de berichten die door ketenintegratie zijn aangemaakt, en u vindt er zowel de inkomende als de uitgaande berichten. Op deze plaats is het dus mogelijk een totaaloverzicht te zien van alle elektronische communicatie die met een klant of leverancier heeft plaatsgevonden.

Tip: U kunt de schermen Verzonden documenten en Elektronische berichten ook bereiken via het menu Ga naar. Ga naar filtert er met een preset direct de berichten eruit die horen bij het item (de inkooporder/verkooporder/verkoopfactuur) dat u geselecteerd heeft. Wilt u alle berichten zien, dan zet u de preset op Default selectie.