|
|
|
|
|
Als een klant u een order heeft gestuurd die in uw systeem terecht is gekomen, kan het zijn dat de klant daar later nog wijzigingen op wil aanbrengen. SCI ondersteunt nu het ontvangen van dergelijke wijzigingsberichten. De berichten kunnen automatisch verkoopregels wijzigen, toevoegen of verwijderen.
Stuurt de klant een wijzigingsbericht, dan kan de wijziging alleen worden geaccepteerd als dat voor u nog mogelijk is. Hiervoor zijn enkele controles toegevoegd. Een van de controles is bijvoorbeeld dat een verkooporder niet meer gewijzigd kan worden als er al facturen voor zijn aangemaakt.
Met enkele nieuwe instellingen in Isah Configuration geeft u verder zelf aan wanneer u wijzigingsberichten toelaat en hoe u deze wijzigingen wilt kunnen traceren. Ten eerste bepaalt u bij welke statussen het wijzigen van de verkoopregels nog mogelijk is. Dit doet u in het veld Allow changes for. Probeert een klant een verkoopregel te wijzigen waarvan de status niet in dit bereik staat, dan zet Isah de status van deze verkoopregel op de status die u opgeeft in Status after declined change request. Op deze manier kunt u zien dat de klant heeft geprobeerd iets te wijzigen. De overige nieuwe instellingen hebben ook een signaalfunctie; dit zijn de statussen die Isah toekent aan gewijzigde, toegevoegde of verwijderde verkoopregels.
In het scherm Elektronische berichten ziet u bij het bericht welke aanpassingen door de klant aan de order zijn aangebracht, bijvoorbeeld 'Aantal van 5 naar 10'.