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Mit den Servicetypen können Sie zwischen den von Ihnen geleisteten verschiedenen Service- und Wartungsarten unterscheiden. Neben dem Definieren der Servicetypen können Sie auch angeben, zu welcher Kategorie der Servicetyp gehört. Auf diese Weise können Sie angeben, welche Wartungstypen innerhalb des Vertrags abgedeckt sind oder von welchen Servicetypen Servicemeldungen erfasst werden sollen. In Isah sind die folgenden Servicekategorien definiert:
Beispiele für einen korrektiven Servicetyp sind u. a. die verschiedenen Störungscodes, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden. Beispiele für präventive Servicetypen sind „Große Inspektion“, „Kleine Inspektion“ usw. Sie können jedoch auch periodische Kontrollen und Prüfungen in der Form von Servicetypen festlegen. Die Servicetypen verwenden Sie in: