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Inhoudsopgave

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Serviceverträge

Im Fenster Serviceverträge erfassen und verwalten Sie die Serviceverträge. Ein Servicevertrag dient als übergeordneter Vertrag für die untergeordneten Servicevertragsversionen. Im Fenster Serviceverträge legen Sie nur die allgemeinen Vertragsdaten und Bedingungen fest, wie:

Die untergeordneten Servicevertragsversionen sind die konkreten Verträge, die verdeutlichen, inwieweit die Dienstleistung, einschließlich der Bedingungen und Kosten, reicht.

Es gibt zwei Typen von Serviceverträgen:

Die Daten, die Sie in dem Servicevertrag festlegen, werden als Standarddaten in die untergeordneten Vertragsversionen übernommen. Beim Ausführen von administrativen Verarbeitungen, zum Beispiel beim Abmelden oder Verlängern von Verträgen, können Sie diese Verarbeitungen auch auf der Ebene des Vertrags, einschließlich aller untergeordneten Vertragsversionen, auszuführen. Sie können aber auch nur einige der Vertragsversionen anpassen, beispielsweise wenn sich bestimmte administrative Änderungen nicht auf alle untergeordneten Vertragsversionen beziehen.

Felder

Angebot

Vertragstyp

Vertragsstatus

Vertragsgruppe

Kunde

Debitor

Vertragsdauer

Startdatum

Endedatum

Verlängerungsart

Verlängerungsfrist

Kündigungsfrist

Preiserhöhung, Erhöhung