Mail sturen na uitvoering serviceopdracht

Als een servicemonteur het werk bij een klant heeft afgerond en de klant een handtekening voor akkoord heeft gezet, wordt dit ter bevestiging automatisch naar de klant gemaild (getekende serviceopdracht). In Isah zijn de gegevens die gebruikt worden bij de verzending vastgelegd bij de klant. De instellingen kunnen overgenomen zijn van de voorkeurswaarden.

Op de volgende punten is het instellen van de verzendwijze voor getekende serviceopdrachten anders dan bij andere documenten:

• Als onderwerp van de e-mail wordt een vaste tekst gebruikt die als volgt wordt opgebouwd: Getekende serviceopdracht + productieordercode + bewerkingsregelcode, bijvoorbeeld 'Getekende serviceopdracht PO-00-00031 10'.
• De e-mailtekst is een ingestelde basistekst in de taal van de klant of de taal die gesproken wordt in uw bedrijf. De tekst selecteert u in het veld Tekst in het scherm Verzendwijze documenten.
• Het rapport dat wordt meegestuurd met de e-mail is de getekende serviceopdracht.

Instellingen SMTP service

Voor het versturen van mails vanuit Isah MFS wordt gebruikgemaakt van een SMTP service. U dient gegevens van die service in de Isah Configuration tool vast te leggen op het nieuwe tabblad STMP Settings.

Maatwerkrapporten maken

Als u een maatwerkrapport wilt maken op basis van het rapport Getekende serviceopdracht, kunt u daarbij geen gebruik maken van COM scripting.