Meldung CRM

Sobald Sie eine Meldung für CRM hinzufügen, wird das Fenster Meldung CRM angezeigt. Sie können CRM-Meldungen in unterschiedlichen SFC-Fenstern hinzufügen:

• Übersicht laufende Arbeitsgänge
• Arbeitsgänge
• Aktueller Arbeitsgang
• Aktuelles Cluster
• Laufende Arbeitsgänge Einzelkapazität

Die hinzugefügten Meldungen werden an Isah weitergeleitet, wo sie von den jeweils zuständigen Verantwortlichen aufgegriffen werden können.

Bedingungen

Um in SFC Meldungen eingeben zu können für Meldungen müssen einige Bedingungen erfüllt sein:

• Ihr Unternehmen muss über eine Lizenz für das Modul Meldungen verfügen.
• Der angemeldete Benutzer muss über Rechte für SFC / CRM-Meldung erstellen verfügen.

Um außer Meldungen auch Aktionen eingeben zu können, müssen zusätzliche Rechte zugewiesen werden:

• Der angemeldete Benutzer muss über Rechte für SFC / Aktion erstellen verfügen.

Anmerkung: Im Konfigurationstool von SFC geben Sie an, welche CRM-Meldungstypen in SFC verfügbar sein sollen. indem Sie die übergeordneten CRM-Typgruppen im Feld Visible CRM types eingeben. Wenn Sie diese Möglichkeit ausschließen, stehen alle Meldungstypen in SFC zur Verfügung.