Sobald Sie eine Meldung für CRM hinzufügen, wird das Fenster Meldung CRM angezeigt. Sie können CRM-Meldungen in unterschiedlichen SFC-Fenstern hinzufügen:
Die hinzugefügten Meldungen werden an Isah weitergeleitet, wo sie von den jeweils zuständigen Verantwortlichen aufgegriffen werden können.
Bedingungen
Um in SFC Meldungen eingeben zu können für Meldungen müssen einige Bedingungen erfüllt sein:
Um außer Meldungen auch Aktionen eingeben zu können, müssen zusätzliche Rechte zugewiesen werden:
Anmerkung: Im Konfigurationstool von SFC geben Sie an, welche CRM-Meldungstypen in SFC verfügbar sein sollen. indem Sie die übergeordneten CRM-Typgruppen im Feld Visible CRM types eingeben. Wenn Sie diese Möglichkeit ausschließen, stehen alle Meldungstypen in SFC zur Verfügung.