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Inhoudsopgave

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Service

Servicedienstleister haben in der Regel zwei Kernaktivitäten, einerseits die präventive Wartung, die vertragsgemäß periodisch ausgeführt wird, und andererseits gelegentlich auszuführende korrektive Wartung durch Störungen, die bei einem Kunden auftreten. Im Modul Service können Sie die Daten für beide Wartungsarten erfassen und abrufen. Sie gehen dabei folgendermaßen vor:

Service

In diesem Ordner

Servicemeldungen

Serviceverträge

Objektdiagramm

Stammdaten Service

Bewegungsdateien

Verarbeitungen