Agenda

Der Mitarbeiter-Terminkalender zeigt in einer grafischen Darstellung die Kapazität pro Mitarbeiter pro Tag/Woche an. Die Aktionen aus den Meldungen bilden die Planungspositionen in der Agenda. So können Sie zum Beispiel schnell sehen, wann bestimmte Monteure verfügbar sind und daher zu Servicezwecken eingeplant werden können.

Sie können beispielsweise eine aktuelle Terminplanung durchführen. Die Besuche der Monteure müssen Sie dann als Aktionen eingeben. Sie können in der Mitarbeiteragenda selbst jedoch keine Daten ändern oder hinzufügen. Um Änderungen durchzuführen, doppelklicken Sie auf einen Termin. Dann wird die entsprechende Aktion geöffnet.

Bevor die Agenda angezeigt werden kann, müssen Sie erst die Voreinstellung wählen, mit der Sie angeben, welche Daten Sie anzeigen möchten: welche Aktionen und von welchen Mitarbeitern.

Für ergänzende Terminkalender-Informationen ausgewählter Mitarbeiter verwenden Sie das Fenster Aktionsdiagramm.

Sie können den Terminkalender mit den Voreinstellungen „Standardmonteure“ oder „Standardmonteure pro Gebiet“ öffnen, wenn im Fenster Servicemeldungen im Modul Service, Schaltfläche Aktionen das Feld Ausführen durch ausgefüllt wurde. Dann wird der flexible Suchpfad 8 eingesetzt. In diesem Suchpfad legen Sie eine Logik bezüglich dessen fest, welche Monteure Sie für eine Aufgabe einsetzen. Dabei können Sie u. a. im Hinblick auf folgende Faktoren eine Gliederung vornehmen: Kunde, Fertigkeiten (in Form von Servicetypen) und Objekte oder Objektgruppen.

In den Voreinstellungen kann abgesehen von den Fertigkeiten die bestehende geografische Einteilung auf Grundlage der Gebiete eingesetzt werden. Indem Sie diese Informationen mit dem Fenster Terminkalender verknüpfen, verfügen Sie über alle Informationen, die Ihnen als Grundlage für den Personaleinsatz dienen:

Anwendung	Erläuterung	Fenster, in dem die Anwendung eingesetzt werden kann
1	Sie können mithilfe dieser Anwendung einen Suchpfad definieren für VK-Preise geleisteter Stunden von Mitarbeitern bei der Rechnung nach Fortschritt. Sie haben dabei die Möglichkeit, die Preise u.a. von dem Zeitpunkt zu dem gearbeitet wurde, abhängig zu machen. Das System wird, bei Bedarf, eine Stundenbuchung in mehrere Teile gliedern, wenn mithilfe eines Suchpfads verschiedene Tarife mit den verschiedenen Teilen verknüpft sind. Bitte achten Sie darauf, dass Sie den Bereich der Zeitpunkte ununterbrochen definieren, wenn Sie mit dem variablen „ZEITPUNKT“ arbeiten: 00:00 - 07:00 07:00 - 20:00 20:00 - 23:59:59 Wenn Sie es beispielsweise folgendermaßen tun würden, fällt das System ab der Unterbrechung auf eine niedrigere Ebene im Suchpfad zurück: 00:00 - 07:00 07:00 Uhr - 16:00 Uhr (Unterbrechung) 20:00 - 23:59:59	Fenster Rechnungsspezifikation nach Fortschritt erstellen
2	Sie können mithilfe dieser Anwendung einen Suchpfad definieren für VK-Preise geleisteter Stunden von Einzelkapazitäten bzw. Einzelkapazitätsgruppen bei der Rechnung nach Fortschritt.	Fenster Rechnungsspezifikation nach Fortschritt erstellen
3	Mit dieser Anwendung können Sie einen Suchpfad für VK-Preise von Werkzeugen (pro Stück) bei der Rechnung nach Fortschritt definieren.	Fenster Rechnungsspezifikation nach Fortschritt erstellen
4	Mit dieser Anwendung können Sie einen Suchpfad für VK-Preise von eingekauften Fremdvergaben bei der Rechnung nach Fortschritt definieren.	Fenster Rechnungsspezifikation nach Fortschritt erstellen
5	Sie können diese Anwendung in Kombination mit Anwendung 6 einsetzen, um einen Suchpfad zu definieren, der den ersten Teil des Wartungsmodells bildet. Mit dieser Anwendung bestimmen Sie die erforderlichen Servicetypen und die Frequenz mit denen sie ausgeführt werden müssen. Die Frequenz, die Sie eingeben, stimmt mit der Anzahl Mal (Datensätze) überein mit der der Servicetyp in das Schema Präventive Wartung aufgenommen wird.	Fenster Präventive Wartung erstellen
6	Sie können diese Anwendung in Kombination mit Anwendung 5 einsetzen, um einen Suchpfad für die präventive Wartung zu definieren. Mit dieser Anwendung können Sie andere/weitere Daten bestimmen, die in das Fenster Präventive Wartung (pro/je Datensatz) eingegeben werden, wie Artikel, Lieferant und Preise. Durch diese Vorgehensweise können Sie pro Servicetyp/Objektkombination jeweils einen anderen Artikelcode in die präventive Wartung übernehmen. Der Artikel bietet mithilfe der Struktur die Möglichkeit, beispielsweise pro Servicetyp/Objektkombination Materialien und Arbeitsgänge/Bearbeitungen aufzunehmen. Indem Sie einen Artikel mit dem Bestellcode „Einkauf“ wählen und dabei einen Lieferanten eingeben, der ungleich „99999“ ist, können Sie angeben, dass Sie die betreffende Wartung fremdvergeben möchten. Die Verkaufsposition, die aus dem späteren präventiven Wartungsplan erstellt wird, hat als Herkunft „Einkauf“ mit dem entsprechenden Lieferanten.	Fenster Präventive Wartung erstellen
7	Sie können mithilfe dieser Anwendung einen Suchpfad definieren für Beträge mit denen Objekte in Serviceverträge aufgenommen werden, bei denen auch korrektive Wartung erforderlich ist/Anwendung findet.	Fenster Vertragsbetrag korrektiv ermitteln
8	Sie können mithilfe dieser Anwendung einen Suchpfad definieren, in dem Sie festlegen, wie Sie vorgehen, wenn Sie Störungen Servicemonteuren zuweisen möchten.	Fenster Terminkalender, wenn Sie die Voreinstellung „Standardmonteure“ oder „Standardmonteure pro Gebiet“ wählen.
9	Mit dieser Anwendung können Sie einen Suchpfad für VK-Preise von Werkzeugen bei der Rechnung nach Fortschritt definieren. Das sind die Preise der Werkzeuge pro Stunde. Um diese Anwendung nutzen zu können, sollten Sie Werkzeuge in den Strukturen mit Arbeitsgängen verknüpfen. Durch die Buchung der Stunden werden auch die Stunden der Werkzeuge gebucht.	Fenster Rechnungsspezifikation nach Fortschritt erstellen
10	Mit dieser Anwendung können Sie einen Suchpfad für VK-Preise von Werkzeugen bei der Rechnung nach Fortschritt definieren. Das sind die Preise der Werkzeuge pro produzierter Menge (beispielsweise bei Schablonen). Um diese Anwendung nutzen zu können, sollten Sie Werkzeuge in den Strukturen mit Arbeitsgängen verknüpfen. Bei der Buchung der Stunden können Sie mithilfe des Feldes Menge angeben, wie viel gefertigt wurde.	Fenster Rechnungsspezifikation nach Fortschritt erstellen
11	Sie können mithilfe dieser Anwendung einen Suchpfad definieren, in dem Sie festlegen, wie Sie mit der Gewährung aufragsbezogener Rabatte auf Grundlage von Staffeln umgehen möchten. Mithilfe der Ausgabedaten haben Sie die Wahl aus: - der Hinzufügung einer Verkaufs(unter)position mit darin dem Artikel und dem Preis auf Grundlage einer Prozentsatzes des gesamten Auftragswerts (Ja/Nein=Ja) - der Hinzufügung einer Verkaufs(unter)position mit darin dem Artikel und einem festen Preis (des Artikels Ja/Nein=Ja)	Diese Anwendung wird (noch) nicht eingesetzt. Sie könnte jedoch beispielsweise in einem Script abgerufen werden.