Sie verwenden die Verarbeitung Angebote/Aufträge aus Meldungen erstellen, um aus einer Servicemeldung direkt ein Serviceangebot oder einen Serviceauftrag zu erstellen. Bei der weiteren Behebung der Störung berücksichtigt Isah die Bedingungen aus der Vertragsversion, die für das Objekt gilt.
Eine Servicemeldung kann nur erstellt werden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Ergebnisse
Bei der Ausführung der Verarbeitung Angebote/Aufträge aus Meldungen erstellen wird ein Auftrag im Fenster Kundenaufträge erstellt. Isah erstellt eine oder mehrere Verkaufspositionen.
Für das Erstellen der Verkaufsposition verwendet Isah den Artikel, der für den Meldungstyp festgelegt wurde, der in der Servicemeldung verwendet wird. Es wird empfohlen, dafür Artikel vom Typ „Dienstleistung“ zu verwenden. Wenn Sie mit Fertigungsaufträgen arbeiten möchten, geben Sie an, dass neben einem Kundenauftrag auch automatisch ein Fertigungsauftrag erstellt werden soll. Diesen Artikel können Sie zum Beispiel unter Bezeichnungen wie „Störung“, „Korrektiv“, „Service“ usw. registrieren.
Je nach den spezifizierten Bedingungen/Kosten in der Vertragsversion werden zusätzliche VK-Positionen oder VK-Unterpositionen für die zu berechnenden Kosten erstellt, wie für Anfahrtskosten.
Die Verkaufsart des Serviceauftrags wird auf der Grundlage des folgenden Suchpfads festgelegt:
Felder