Nachstehend finden Sie die Kontrollen, die ausgeführt werden, wenn ein Kunde einen Auftragsbericht sendet, um einen bereits bestehenden Auftrag in Isah zu ändern, sowie das entsprechende Ergebnis in Isah.
Der Auftragskopf bleibt immer derselbe. Daten auf den Verkaufspositionen und aus dem Lieferplan können nur mithilfe eines Auftragsberichts geändert werden. Verkaufs- und Lieferplanpositionen können auch hinzugefügt oder gelöscht werden.
In Isah Configuration finden Sie auf der Registerkarte Order messages unter Change messages die Status, die für das Ändern von bereits bestehenden Kundenaufträgen ausschlaggebend sind. Wenn diese nicht alle einen Wert enthalten, können bestehende Kundenaufträge nicht mithilfe des SCI geändert werden.
Bei Aufträgen vom Typ „Changed“ wird in Isah kontrolliert, ob die Positionen geändert wurden. Das wird in Isah anhand des Status der Auftragspositionen in der Meldung (LineStatusCode) angezeigt.
Der Status „Added“ weist auf eine Position hin, die zu einer früheren Version des Auftrags hinzugefügt wurde. Die Position darf noch nicht vorhanden sein, darum wird in Isah eine neue Position erstellt.
„Revised“ bedeutet, dass die Auftragsposition bereits in Isah vorhanden ist und dass diese vom Kunden geändert wurde. In Isah wird kontrolliert, ob die Position bereits besteht und wird die Position geändert.
„Canceled“ bedeutet, dass der Kunde die betreffende Position storniert hat. In Isah wird im Auftrag nach der Position gesucht und diese wird auf den Status gesetzt, den Sie für gelöschte Positionen verwenden (Status for deleted order lines).
Positionen ohne Status sind unverändert. Isah kontrolliert, ob sie noch mit den Auftragspositionen im System übereinstimmen.
Auftragspositionen in der Meldung dürfen nur einen Status haben, wenn es sich um eine Meldung mit dem Auftragstyp „Changed“ handelt.
Ob ein Kundenauftrag oder eine Verkaufsposition noch geändert werden kann, hängt von mehreren Faktoren ab:
Der Kundenauftrag darf noch nicht fertiggemeldet sein Das Ändern und Hinzufügen von Positionen wird dann gesperrt.
Für die VK-Position(en), die der Kunde ändern oder löschen will, dürfen noch keine Rechnungen erstellt sein.
Die Verkaufsposition(en), die der Kunde ändern oder löschen will, darf/dürfen noch nicht fertiggemeldet sein.
Das Hinzufügen einer neuen Position ist zulässig, es sei denn, der Kundenauftrag wurde fertiggemeldet. Auch wenn bereits Rechnungen für den Kundenauftrag erstellt wurden, können Sie noch Positionen hinzufügen.
Die Verkaufsposition(en), die der Kunde ändern oder löschen will, muss/müssen einen Status haben, der im Feld Allow changes forin Isah Configuration aufgeführt ist. Diese Kontrolle erfolgt per Verkaufsposition. Es kann sich ergeben, dass die eine Verkaufsposition von einem Auftrag geändert werden darf und die andere nicht.
Positionen, die nicht geändert werden dürfen, weil der Status im Feld Allow changes for fehlt, erhalten den Status, der im Feld Status after declined change request angegeben ist, sodass Sie sehen können, dass der Kunde versucht hat, diese Position(en) zu ändern.
Senden Sie einem Kunden einen neuen Auftragsbericht, in dem bereits ein bestätigtes Lieferdatum (Promised period/End date) angegeben wurde, dann wird immer eine Fehlermeldung angezeigt und wird der Import unterbrochen. Ein Kunde darf nämlich nicht selbst ein bestätigtes Lieferdatum in einen neuen Auftrag übernehmen.
Handelt es sich um eine Änderungsmeldung auf einem bestehenden Auftrag und steht im Auftragsbericht ein bestätigtes Auftragsdatum (Promised period/End date), dann wird das Datum validiert, indem es mit dem bestätigten Auftragsdatum im Eingangsplan verglichen wird. Stimmt das Datum in der Meldung nicht mit dem von Ihnen bestätigten Datum überein, dann wird diesbezüglich eine Meldung angezeigt und der Import unterbrochen.
Handelt es sich um eine Änderungsmeldung auf einem bestehenden Auftrag und unterscheidet sich das gewünschte Lieferdatum (Requested period/End date) in der Meldung von dem gewünschten Lieferdatum auf dem Kundenauftrag, dann wird das bestätigte Datum gelöscht, sodass Sie die Verkaufsposition neu beurteilen und ggf. ein anderes Lieferdatum bestätigen können.
Um die Verkaufsposition ändern zu können, muss diese Position in Isah gefunden werden. Dazu müssen die Positionsnummer und der Artikel in der Meldung mit der Positionsnummer und dem Artikel in Isah übereinstimmen:
Beim Import des Kundenauftrags in Isah hat der SCI im Hintergrund die Positionsnummer des Kunden unter der Positionsnummer gespeichert, die die Verkaufsposition in Ihrem System hat. Der SCI kontrolliert, ob die Nummern in der Änderungsmeldung zueinander passen.
Der Artikel auf der gefundenen Verkaufsposition muss in Ihrer Datenbank einen Artikelcode Kunde enthalten (Kunden pro Artikel). Dieser Code muss derselbe sein, wie der des Artikelcodes, der in der Meldung auf der Verkaufsposition steht.
Wenn sich während des Vergleichs der Verkaufspositionen in der Meldung mit den Verkaufspositionen in Isah herausstellt, dass in Isah eine oder mehrere zusätzliche Positionen stehen, sind diese vom Kunden aus dessen Bestellung gelöscht. Diese Positionen erhalten in Ihrem Kundenauftrag den Status für gelöschte Positionen, der in Isah Configuration eingestellt ist.
Isah kontrolliert, ob der spezifizierte Artikel ein kundenspezifischer Artikel ist. Ist dem so, aber ist der Artikel mit einem anderen Kunden verknüpft, als mit dem Kunden aus dem Auftragsbericht, dann meldet Isah das und wird der Import unterbrochen.
Wenn in Isah unter Kunde auf der Registerkarte Supply Chain Integration das Feld Abweichende Preise akzeptieren aktiviert ist, erfolgt keine Kontrolle der Preise. Die Auftragsposition wird auch bei abweichenden Preisen akzeptiert.
Hinzugefügte Auftragspositionen: Der Status der Auftragsposition wird auf dem Status eingetragen, der für die abweichenden Preise in Isah Configuration eingestellt wurde. Auf der Auftragsposition stehen die Preise aus der Meldung und das Feld Manuell (unter Preisfestsetzung) ist aktiviert. Der abweichende Preis wird außerdem im Fenster Elektronische Meldungen angezeigt.
Geänderte Auftragspositionen: Der Status der Auftragsposition wird auf dem Status eingetragen, der für die abweichenden Positionen eingestellt wurde. Preise werden aus der Meldung übernommen, das Feld Manuell ist aktiviert und die Änderung wird im Fenster Elektronische Meldungen angezeigt.
Wenn das Feld Abweichende Preise akzeptieren nicht aktiviert wurde, werden Kontrollen durchgeführt. Beim Import eines Auftragsberichts kontrolliert Isah:
die Währung
die Preise
die Rabatte
Isah vergleicht diese Daten aus dem Auftragsbericht mit der Währung, den Preisen, und den Rabatten, die nach dem Suchpfad für Verkaufspreise in Isah für den Kundenauftrag zu gelten haben. Wenn die Daten im Auftragsbericht mit diesen Daten in Isah nicht übereinstimmen, wird eine Meldung ausgegeben und werden die neuen Daten nicht in Isah übernommen.
Außerdem wird der Kundenauftrag auch abgelehnt, wenn es sich in der elektronischen Meldung um Preise vom Typ „Netto“ handelt. Isah arbeitet nur mit Bruttopreisen (Typ „Gross“ in der elektronischen Meldung).
Diese Kontrolle erfolgt, wenn beim Kunden, für den der Kundenauftrag bestimmt ist, für das Erstellen von Angeboten/Kundenaufträgen und/oder Verkaufspositionen die Kreditlimitkontrolle aktiviert ist. Wie hoch das Limit ist, wird im Feld Kreditlimit angezeigt. Mit den Feldern Beträge Statustyp „Angebot“ und Beträge Statustyp „Auftrag“ legen Sie fest, welche Beträge für das Limit berücksichtigt werden. Sind diese Felder nicht aktiviert, dann werden nur die Beträge für die offenen Posten (Rechnungen) verwendet, um zu beurteilen, ob das Limit überschritten wird.
Wird das Kreditlimit erreicht und wurde „Sperren“ eingestellt, dann wird der neue Kundenauftrag nicht akzeptiert und wird diesbezüglich eine Meldung ausgegeben.
Wird der Kreditlimit erreicht und wurde „Signalisierung“ eingestellt, dann wird der neue Kundenauftrag zwar akzeptiert, aber Isah loggt in diesem Fall eine Meldung, dass das Kreditlimit überschritten wurde.
Beim Einlesen eines Auftragsberichts kontrolliert Isah, ob dieser den SCSN-Standard erfüllt. Alle Felder, die nach dem Standard Pflichtfelder sind, müssen ausgefüllt werden. Beispiele dafür sind, dass eine kaufende Partei und eine verkaufende Partei vorhanden sein müssen, dass mindestens eine Auftragsposition aufgenommen werden muss und dass die teilnehmenden Unternehmen über eine Identifikation verfügen.
Etwaige Probleme werden im Fenster Elektronische Meldungen angezeigt. Sobald die Probleme behoben wurden, können Sie die Meldung importieren.
Ergebnis
Im Fenster Elektronische Meldungen wird bei der Meldung angezeigt, welche Änderungen am Auftrag vom Kunden vorgenommen wurden, beispielsweise „Menge von 5 auf 10“. In Isah wird durch Änderungen oder Änderungsanfragen in einigen Fällen auch der Status einer Position geändert. Nachstehend finden Sie in einer Übersicht, was geändert werden kann.
Wurde eine Verkaufsposition in der Meldung angepasst, dann werden diese inhaltlichen Änderungen (Menge und/oder Preis) in Isah übernommen. Außerdem erhält der Status der Verkaufsposition den Status, der in Isah Configuration unter Status for updated order lines angegeben ist.
Ist das Feld Abweichende Preise akzeptieren aktiviert und wurden die Preisangaben einer Auftragsposition geändert, dann wird in Isah der Status der Position auf den Status for updated order lines geändert und wird das Feld Manuell auf der Auftragsposition aktiviert.
Wurde ein Lieferplan angepasst (Menge, gewünschtes Versanddatum, Memo mit Lieferanweisungen), dann werden diese Änderungen übernommen. Wurde im Lieferplan bereits ein bestätigtes Versanddatum eingetragen, wird dieses Feld deaktiviert, weil das Datum dann wahrscheinlich erneut beurteilt werden muss.
Steht in der Meldung eine neue (zusätzliche) Verkaufsposition, wird diese dem Auftrag hinzugefügt. Diese Verkaufsposition erhält den Status, der in Isah Configuration unter Status for added order lines angegeben ist.
Ist das Feld Abweichende Preise akzeptieren aktiviert und stimmen die Preisangaben in der Meldung nicht mit den Daten in Ihrer Datenbank überein, dann wird in Isah der Status der Position auf den Status for order line with deviating price geändert und wird das Feld Manuell auf der Auftragsposition aktiviert.
Soll eine Verkaufsposition der Meldung zufolge gelöscht werden, dann wird diese in Isah nicht wirklich gelöscht. Stattdessen erhält der Status der Verkaufsposition den Status, der in Isah Configuration unter Status for updated order lines angegeben ist.
Das früheste in den Positionen angegebene Versanddatum wird im Feld für das gewünschte Versanddatum auf dem Auftragskopf ausgefüllt.
Wurde dem Kunden die Position bereits bestätigt, dann wird das Bestätigungsdatum im SCI nicht ausgefüllt.
Will der Kunde eine Verkaufsposition ändern, was aber durch den Status nicht möglich ist (Allow changes for), dann erhält diese Position den Status, der im Feld Status after declined change request angegeben ist, sodass Sie sehen können, dass der Kunde versucht hat, diese Position(en) zu ändern.
Will der Kunde eine Verkaufsposition löschen, die aber nicht gelöscht werden darf (Allow changes for), dann erhält diese Position den Status, der im Feld Status after declined change request angegeben ist, sodass Sie sehen können, dass der Kunde versucht hat, diese Position(en) zu löschen.
Die Status in Isah Configuration sind ausgefüllt