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Inhoudsopgave

Book Index

Anlage: Übersicht der Piktogramme

Die Piktogramme in der linken Spalte im Fenster mit den geplanten Aufträgen zeigen Informationen über den Status des Auftrags und der laufenden Stundenposition an. Mit den Abbildungen in der Symbolleiste können Sie unter anderem den Status des ausgewählten Auftrags ändern oder eine andere Übersicht abrufen.

Startmenü

Menü

Mit dieser Schaltfläche erweitern oder reduzieren Sie das Menü.

MFS: Aufträge

Im Fenster Aufträge finden Sie Übersichten aller eingeplanten Serviceaufträge, die Ihnen zugeordnet wurden.

MFS: Aktiver Auftrag

Unter Aktiver Auftrag finden Sie die Arbeiten (Reise oder produktiv), womit Sie zurzeit beschäftigt sind.

MFS: Historie

Mit dieser Schaltfläche rufen Sie die historischen Aufträge ab, sodass Sie den Verlauf in Bezug auf ein Objekt oder einen Kunden schnell finden können.

MFS: Neue Servicemeldung

Klicken Sie auf dieses Piktogramm, um eine neue Servicemeldung zu registrieren.

Einstellungen

Mit diesem Piktogramm wird ein Fenster mit einigen Einstellungen geöffnet, beispielsweise für die Erfassung von Systemmeldungen.

Abmelden

Sie melden Sich ab, indem Sie auf das Piktogramm klicken.

MFS: Benutzer

Sie sind mit diesem Benutzernamen angemeldet.

Status und Stunden in der linken Spalte

MFS: Akzeptiert

Sie haben diesen Auftrag akzeptiert.

MFS: Abgelehnt

Sie haben diesen Auftrag abgelehnt.

MFS: Unterwegs

Sie sind für die Ausführung dieses Auftrags unterwegs.

MFS: Laufende Arbeiten

Sie haben mit dem Auftrag begonnen.

MFS: Fertig melden

Sie haben die Arbeiten abgeschlossen.

MFS: Vom Kunden genehmigt

Der Kunde hat die Arbeiten genehmigt.

MFS: Abgeschlossen

Der Auftrag wurde beendet.

MFS: Auftragsdaten herunterladen

Die Auftragsdaten wurden heruntergeladen. Klicken Sie auf das Detailfenster im Feld Heruntergeladen, dann wird angezeigt, wann zuletzt heruntergeladen wurde.

MFS: Stundenposition

Dieses Piktogramm steht bei höchstens einem Auftrag. Mit diesem Piktogramm wird angegeben, dass diese Stundenposition aktiviert und dass die Zeit weiter läuft, bis Sie den Status ändern oder die Stundenposition manuell stoppen.

Symbolleiste Hauptfenster

MFS: Tagesübersicht

Klicken Sie auf dieses Piktogramm für die Übersicht pro Tag.

MFS: Wochenübersicht

Klicken Sie auf dieses Piktogramm für die Übersicht pro Woche.

MFS: Auftragsdetails

Klicken Sie auf dieses Piktogramm, um zum Detailfenster des ausgewählten Auftrags zu gehen.

MFS: Akzeptiert

Verwenden Sie diese Schaltfläche, um den ausgewählten Auftrag zu akzeptieren; der Status des Auftrags ändert sich in „Akzeptiert“.

MFS: Abgelehnt

Mit dieser Schaltfläche lehnen Sie den ausgewählten Auftrag ab; der Status des Auftrags ändert sich auf „Abgelehnt“.

MFS: Unterwegs

Mit dieser Schaltfläche verlegen Sie den Status des ausgewählten Auftrags auf „Unterwegs“ und starten Sie eine Stundenposition für die Reisezeit.

MFS: Laufende Arbeiten

Verwenden Sie diese Schaltfläche, um den Status des ausgewählten Auftrags auf „Laufende Arbeiten“ zu setzen und für die Arbeitszeit eine Stundenposition zu starten. Wenn eine Stundenposition für die Reisezeit aktiviert war, wird diese jetzt deaktiviert und auf der Registerkarte Registrierungen übernommen.

MFS: Fertig melden

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um anzugeben, dass Sie die Arbeiten erledigt haben. Der Status des Auftrags ändert sich auf „Fertiggemeldet". War eine Stundenposition für „Laufende Arbeiten“ oder "Reisezeit“ aktiv, dann wird diese von Isah MFS geschlossen und auf der Registerkarte Registrierungen übernommen.

MFS: Vom Kunden genehmigt

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Arbeit durch den Kunden genehmigen zu lassen. Es wird eine Übersicht mit relevanten Daten angezeigt, die der Kunde unterschreiben kann. Sobald das Fenster bestätigt ist, ändert sich der Status des Auftrags auf „Vom Kunden genehmigt“.

MFS: Abgeschlossen

Wenn der Auftrag erledigt ist, klicken Sie auf diese Schaltfläche, um ihn zu beenden. Der Status ändert sich auf „Beendet“. Nach der Aktualisierung der Daten in de App wird der Auftrag aus Ihrer Übersicht ausgeblendet; der Innendienst kann diesen administrativ weiter abwickeln.

MFS: Historie

Wenn das Detailfenster eines Auftrags geöffnet ist und Sie klicken auf diese Schaltfläche auf der Symbolleiste, werden die Aufträge aus der Vergangenheit angezeigt, die für diesen Kunden ausgeführt wurden. Im Detailfenster eines Auftrags, wobei auch ein Objekt spezifiziert wurde, werden alle Aufträge angezeigt, die für diesen Kunden für dieses betreffende Objekt ausgeführt wurden.

MFS: CRM-Meldung hinzufügen

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine CRM-Meldung zu erstellen. Sie verwenden CRM-Meldungen beispielsweise, wenn Sie während eines Besuchs an das Unternehmen eine Verkaufschance sehen und diese Ihren Kollegen weitergeben möchten oder wenn eine Beschwerde eingegangen ist, die von Ihrem Unternehmen nachgegangen werden muss.

MFS: Auftragsdaten herunterladen

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um alle Auftragsdaten (mit Ausnahme der Objektstruktur) des ausgewählten Auftrags auf Ihr mobiles Gerät herunterzuladen. Diese Schaltfläche funktioniert nur, wenn Sie eine aktive Internetverbindung haben.

MFS: Fenster aktualisieren

Mit dieser Schaltfläche werden die Daten von der aktuellen Registerkarte erneut aus Isah abgerufen, sodass mögliche Änderungen in Ihrem Fenster auch angezeigt werden. Die Daten können nur aktualisiert werden, wenn die App mit der Isah-Datenbank verknüpft ist.

Sonstige Piktogramme

MFS: Objektstruktur

Mit dieser Schaltfläche zeigen Sie die Struktur eines Objekts an. Durch einen Doppelklick auf die untergeordneten Objekte, können Sie in der Struktur immer weiter abwärts steigen.

MFS: Auftragsdetails

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um aus einer beliebigen Ebene in der Objektstruktur wieder zurückzukehren in das übergeordnete Auftragsfenster.

MFS: Zurück zum vorherigen Objekt

Navigieren Sie zur vorherigen Ebene in der Objektstruktur.

MFS: Gesperrt

Dieses Piktogramm zeigt an, dass Sie eine Position nicht ändern oder löschen können. Sie finden dieses Piktogramm unter:

 

MFS: Favorit auswählen

Klicken Sie auf das Piktogramm, um einen Artikel in der Ausgangsliste als Favoriten zu markieren, sodass Sie diesen später schneller finden können.

MFS: Favorit

Artikel, vor denen dieses Piktogramm steht, sind Ihre Favoriten. Klicken Sie auf das Piktogramm, wenn ein Artikel nicht länger Ihr Favorit ist.

MFS: Tagesplanung vorhanden

Klicken Sie auf dieses Piktogramm, um die eingeplanten Tage und die eingeplanten Mitarbeiter pro Tag anzuzeigen.

MFS: Stundenposition stoppen

Mit dieser Schaltfläche wird die aktive Stundenposition gestoppt und die insgesamt abgelaufene Zeit unter Registrierungen aufgenommen.

CRM - Speicherort Kundenanschriften

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine Route zu diesem Lagerplatz zu planen.

MFS: Dokument betrachten

Laden Sie das Dokument herunter.

Ändern

Ändern Sie die ausgewählten Daten.

Löschen

Löschen Sie die ausgewählten Daten.

TR: Urlaub löschen

Brechen Sie die Eingabe der Daten ab.

TR: Urlaub speichern

Speichern Sie die Daten.