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Inhoudsopgave

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Servicemeldung

Sie verwenden das Fenster Servicemeldung, um auch außerhalb des Büros eine Servicemeldung registrieren zu können, beispielsweise wenn ein Kunde Sie während eines Besuchs darum bittet. Sollen für die Meldung Arbeiten verrichtet werden, dann muss sie in einen Serviceauftrag geändert werden. Das können Sie direkt auf der Servicemeldung angeben. Allerdings müssen Sie über Rechte verfügen, um auf diese Weise auch vorgehen zu können.

Wenn Sie eine Servicemeldung registrieren, geben Sie an, für welchen Kunden die Meldung registriert wird. Danach werden alle anderen Felder angezeigt, in denen Sie die Daten weiter spezifizieren.

Servicemeldungen und -Aufträge stehen nur zur Verfügung, wenn Sie über eine Internetverbindung verfügen.

Bedingungen, um einen Serviceauftrag erstellen zu können